Forsendelse

Forsendelsespolitik

Vi sender alle ordrer via Swiss Post.
Nedenfor finder du vores forsendelsesbetingelser og vigtige oplysninger
om forsendelse, frankering og sporing af forsendelser.

Forsendelse inden for Schweiz

  • Økonomiforsendelse:
    Levering normalt inden for 2-4 arbejdsdage.
  • Ekspresforsendelse (Swiss Priority / A Mail):
    Levering den næste arbejdsdag, forudsat at ordren er modtaget inden for den periode, der er angivet på
    .

De angivne leveringstider er uforpligtende retningslinjer.

International forsendelse

  • Internationale ordrer sendes også via
    Swiss Post. Leveringstiden er normalt 5-21 arbejdsdage, afhængigt af
    destinationsland.
  • Told, importafgifter og skatter, der kan påløbe i destinationslandet
    , skal betales af køberen.
  • Kunder fra EU, der handler i forbindelse med en forretningsordre
    , bedes angive et
    gyldigt momsnummer.
    Hvis kontrollen er vellykket, vil
    blive leveret uden schweizisk moms.

Forsendelsesomkostninger

  • Forsendelsesomkostningerne vises gennemsigtigt i kassen
    og afhænger af destinationslandet
    og forsendelsesmetoden.

Start af forsendelse og frankering (vigtigt)

  • En ordre anses for at være i gang, så snart betalingen
    er modtaget.
  • Den kontraktlige tjenesteydelse begynder med forberedelse og frankering af forsendelsen
    .
  • Frankeringsomkostningerne er bindende og kan ikke refunderes
    , heller ikke hvis ordren
    efterfølgende annulleres, og varerne endnu ikke er afsendt fysisk.

Forsendelsesoplysninger og sporing af forsendelser

  • Når forsendelsen er overdraget til Swiss Post, modtager du en afsendelsesbekræftelse på
    via e-mail.
  • Forsendelsessporing er valgfri og kan tilføjes til
    ved kassen mod et ekstra gebyr på CHF 5,–
    .
  • Forsendelser uden sporing sendes som almindelig postforsendelse
    . I dette tilfælde viser en eventuel forsendelsessporing
    normalt kun den udgående forsendelse fra Schweiz
    (grænseovergang)    .
    Yderligere statusmeddelelser eller bevægelser i destinationslandet er normalt ikke tilgængelige uden sporing
    .

Forsinkede eller mistede forsendelser

  • Forsinkelser i leveringen kan især skyldes
    toldbehandling, officielle inspektioner eller
    store forsendelsesmængder på helligdage,
    sæsonbestemte spidsbelastninger (f.eks. jul) eller andre ekstraordinære
    begivenheder.
  • Vi har ingen direkte indflydelse på disse processer.
    Vi støtter dog vores kunder så vidt muligt med
    forespørgsler og kommunikation med forsendelsesudbyderen.

Aflysninger før afsendelse

  • Annullering er kun mulig på
    , så længe ordren endnu ikke er klargjort eller frankeret.
  • Hvis forsendelsen allerede er klargjort eller frankeret, vil
    forsendelsesomkostninger og
    betalings- og transaktionsgebyrer
    ikke blive refunderet, da disse omkostninger allerede er afholdt.