Wysyłka

Zasady wysyłki

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Swiss Post.
Poniżej znajdują się nasze warunki wysyłki i ważne informacje
dotyczące wysyłki, frankowania i śledzenia przesyłki.

Wysyłka na terenie Szwajcarii

  • Wysyłka ekonomiczna:
    Dostawa zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych.
  • Wysyłka ekspresowa (Swiss Priority / A Mail):
    Dostawa następnego dnia roboczego, pod warunkiem otrzymania zamówienia w terminie określonym na stronie
    .

Podane czasy dostawy są niewiążącymi wytycznymi.

Wysyłka międzynarodowa

  • Zamówienia międzynarodowe są również wysyłane za pośrednictwem
    Swiss Post. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 5-21 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego
    .
  • Opłaty celne, cła importowe i podatki, które mogą zostać poniesione w kraju docelowym
    są ponoszone przez kupującego.
  • Klienci z UE działający w kontekście zamówienia biznesowego
    są proszeni o podanie ważnego numeru VAT
    .
    Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie,
    zostanie dostarczony bez szwajcarskiego podatku VAT.

Koszty wysyłki

  • Koszty wysyłki są wyświetlane w przejrzysty sposób w kasie
    i zależą od kraju docelowego
    i metody wysyłki.

Rozpoczęcie wysyłki i frankowania (ważne)

  • Zamówienie uznaje się za zrealizowane, gdy tylko płatność
    zostanie pomyślnie odebrana.
  • Świadczenie usług w ramach umowy rozpoczyna się od przygotowania i frankowania przesyłki
    .
  • Koszty frankowania są wiążące i nie podlegają
    zwrotowi, nawet jeśli zamówienie
    zostanie następnie anulowane, a towary nie zostały jeszcze fizycznie wysłane.

Informacje o wysyłce i śledzenie przesyłki

  • Po przekazaniu przesyłki do Swiss Post, użytkownik otrzyma potwierdzenie wysyłki pocztą elektroniczną na adres
    .
  • Śledzenie przesyłki jest opcjonalne i można je dodać do
    przy kasie za dodatkową opłatą w wysokości 5,– CHF
    .
  • Przesyłki bez śledzenia są wysyłane jako zwykłe przesyłki pocztowe
    . W takim przypadku śledzenie przesyłki
    zwykle pokazuje tylko przesyłkę wychodzącą ze Szwajcarii
    (przejście graniczne)    .
    Dalsze komunikaty o statusie lub ruchach w kraju docelowym są zwykle niedostępne bez śledzenia
    .

Opóźnione lub zagubione przesyłki

  • Opóźnienia w dostawie mogą być spowodowane w szczególności
    odprawą celną, urzędowymi kontrolami lub
    wysokim wolumenem wysyłki w dni wolne od pracy,
    sezonowymi szczytami (np. Boże Narodzenie) lub innymi wyjątkowymi
    wydarzeniami.
  • Nie mamy bezpośredniego wpływu na te procesy.
    Wspieramy jednak naszych klientów w miarę możliwości poprzez zapytania na stronie
    i komunikację z dostawcą usług spedycyjnych.

Anulowanie przed wysyłką

  • Anulowanie jest możliwe tylko pod adresem
    , o ile zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane lub wysłane.
  • Jeśli przesyłka została już przygotowana lub sfrankowana, koszty wysyłki
    oraz opłaty za płatności i transakcje

    nie zostaną zwrócone, ponieważ koszty te zostały już poniesione.