Retourenrichtlinie
Wir bei BSS PDR Tools (Balmer Storm Solutions) legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, da jedes unserer PDR-Werkzeuge sorgfältig entwickelt und mit modernster 3D-Drucktechnologie in der Schweiz produziert wird. Bitte beachten Sie, dass 3D-gedruckte Teile und Produkte sichtbare Spuren des 3D-Druckverfahrens aufweisen können. Diese sind normal und kein Grund zur Beanstandung. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir die folgenden Rückgabebedingungen an:
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: Sie können unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
- Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Die Ware muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, abgesehen von den normalen 3D-Druckspuren.
- Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Sie vorab mit uns Kontakt aufgenommen haben.
- Nicht rückgabefähige Artikel: Angepasste oder kundenspezifisch hergestellte Werkzeuge sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Materialfehler vor.
Rückerstattungen
- Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter variieren.
- Versandkosten: Die Versandkosten für die Rücksendung werden von Ihnen getragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder defekten Produkts.
Ablauf der Rückgabe
- Kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
- Nach Genehmigung der Rückgabe senden Sie das Produkt bitte an die angegebene Rücksendeadresse.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, informieren wir Sie über die Rückerstattung oder den Umtausch.
