Spedizione

Politica di spedizione

Spediamo tutti gli ordini tramite la Posta Svizzera.
Di seguito troverai le nostre condizioni di spedizione e informazioni importanti
sulla spedizione, l’affrancatura e il tracciamento della spedizione.

Spedizione in Svizzera

  • Spedizione economica:
    Consegna solitamente entro 2-4 giorni lavorativi.
  • Spedizione espressa (Posta Prioritaria Svizzera / Posta A):
    Consegna il giorno lavorativo successivo, a condizione che l’ordine venga ricevuto entro il termine indicato su
    .

I tempi di consegna indicati sono indicativi e non vincolanti.

Spedizione internazionale

  • Anche gli ordini internazionali vengono inviati tramite
    Swiss Post. I tempi di consegna sono solitamente di 5-21 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione
    .
  • I dazi doganali, le tasse di importazione e le imposte che possono essere sostenute nel paese di destinazione
    sono a carico dell’acquirente.
  • I clienti dell’UE che agiscono nell’ambito di un ordine
    commerciale devono fornire un
    numero di partita IVA valido.
    Se la verifica ha esito positivo,
    sarà consegnato senza IVA svizzera.

Costi di spedizione

  • I costi di spedizione sono visualizzati in modo trasparente nel checkout
    e dipendono dal paese di destinazione
    e dal metodo di spedizione.

Inizio spedizione e affrancatura (importante)

  • Un ordine è considerato in corso di elaborazione non appena il pagamento
    è stato ricevuto con successo.
  • Il servizio contrattuale inizia con la preparazione e l’affrancatura della spedizione
    .
  • I costi di affrancatura sono vincolanti e non sono
    rimborsabili, anche se l’ordine
    viene successivamente annullato e la merce non è ancora stata fisicamente spedita.

Informazioni sulla spedizione e tracciabilità della spedizione

  • Una volta che la spedizione è stata consegnata alla Posta Svizzera, riceverai una conferma di spedizione via e-mail a
    .
  • Il tracciamento della spedizione è facoltativo e può essere aggiunto a
    al momento del checkout con un costo aggiuntivo di CHF 5.–
    .
  • Le spedizioni senza tracciamento vengono inviate come un normale invio postale
    . In questo caso, il tracciamento della spedizione
    di solito mostra solo la spedizione in uscita dalla Svizzera
    (passaggio di frontiera)    .
    Ulteriori messaggi sullo stato o sui movimenti nel paese di destinazione non sono solitamente disponibili senza il tracking
    .

Spedizioni in ritardo o perse

  • I ritardi nella consegna possono essere causati in particolare da
    sdoganamento, ispezioni ufficiali o da
    elevati volumi di spedizione durante i giorni festivi,
    picchi stagionali (ad es. Natale) o altri
    eventi eccezionali.
  • Non abbiamo alcuna influenza diretta su questi processi.
    Tuttavia, supportiamo i nostri clienti per quanto possibile con le richieste a
    e la comunicazione con il fornitore del servizio di spedizione.

Cancellazioni prima della spedizione

  • La cancellazione è possibile solo su
    se l’ordine non è ancora stato preparato o affrancato.
  • Se la spedizione è già stata preparata o affrancata, le
    spese di spedizione e le
    spese di pagamento e transazione
    non saranno rimborsate, in quanto tali costi sono già stati sostenuti.