Politique de retour
Chez BSS PDR Tools (Balmer Storm Solutions), nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. En effet, chacun de nos outils PDR est soigneusement conçu et fabriqué en Suisse à l’aide de la technologie d’impression 3D la plus récente. Veuillez noter que les pièces et produits imprimés en 3D peuvent présenter des traces visibles du processus d’impression 3D. Celles-ci sont normales et ne constituent pas un motif de réclamation. Si toutefois vous n’étiez pas satisfait de votre achat, nous vous proposons les conditions de retour suivantes :
Conditions de retour
- Délai de retour : vous pouvez retourner les articles inutilisés et non endommagés dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise.
- Conditions de retour :
- Les marchandises doivent être dans leur état d’origine.
- Le produit ne doit pas présenter de traces d’utilisation ou de dommages autres que les traces normales d’impression 3D.
- Les retours ne sont acceptés que si vous nous avez contactés au préalable.
- Articles ne pouvant pas être retournés : Les outils adaptés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de matériau.
Remboursements
- Une fois que nous avons reçu et vérifié les articles retournés, nous remboursons le prix d’achat sur le mode de paiement initial. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction du prestataire de paiement.
- Frais de port : les frais de port pour le retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à un produit défectueux ou non conforme.
Procédure de retour
- Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Une fois le retour approuvé, veuillez envoyer le produit à l’adresse de retour indiquée.
- Dès que nous aurons reçu et vérifié le retour, nous vous informerons du remboursement ou de l’échange.
