Paiement

Politique de paiement

Nous proposons des options de paiement sûres et fiables via le prestataire de services de paiement Stripe
.
Stripe permet de payer avec les cartes de crédit suivantes :

• Visa
• Mastercard

Traitement des paiements

• Le débit du moyen de paiement est effectué
  immédiatement à la fin de la commande.
• Toutes les commandes sont traitées sur
  exclusivement après réception du paiement complet
  .
• Une fois le paiement effectué avec succès, la prestation contractuelle
  commence,
  y compris la préparation et l’affranchissement de l’envoi.

Paiement sécurisé

• Le traitement des paiements est effectué directement par Stripe en utilisant
  technologies modernes de sécurité et de cryptage.
• Nous ne stockons pas les données de carte de crédit ou de paiement
  sur nos propres serveurs.

Annulations & Remboursements

• Une annulation n’est possible que
  tant que la commande n’a pas été préparée ou affranchie.
• Si une commande a déjà été préparée ou affranchie,
  les frais correspondants sont considérés comme
  définitivement engagés.
• Dans ce cas, notamment
  frais d’expédition et
  frais de paiement et de transaction
  ne seront pas remboursés.

Frais de Stripe

• Stripe prélève des frais de transaction pour chaque paiement
  .
• Ces frais ne sont pas remboursés par Stripe
  ,
  même si un remboursement est effectué au client.
• En conséquence, les frais de paiement non remboursables
  sont déduits du montant remboursé.

Remboursements

• Les remboursements sont effectués uniquement via le moyen de paiement initialement utilisé
  .
• Le délai de traitement peut prendre plusieurs jours ouvrables, en fonction du prestataire de paiement
  .

Conflits de paiement et chargebacks

• Si vous avez des questions ou des problèmes concernant un paiement, nous vous demandons de nous contacter d’abord directement à
  ,
  avant de procéder à un rejet de débit ou à un litige de paiement.
• Les rejets de paiement abusifs ou infondés
  entraînent des coûts et des charges administratives supplémentaires.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute nouvelle commande en cas de comportement abusif
  .

Référence à d’autres réglementations

• Vous trouverez des informations complémentaires sur l’expédition, les retours et les droits de rétractation
  dans nos directives correspondantes ainsi que dans les conditions générales de vente.