Versandrichtlinie
Wir versenden alle Bestellungen über die Schweizer Post.
Nachfolgend finden Sie unsere Versandbedingungen und wichtigen Hinweise
zum Versand, zur Frankierung und zur Sendungsverfolgung.
Versand innerhalb der Schweiz
-
Economy-Versand:
Zustellung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. -
Express-Versand (Swiss Priority / A-Post):
Zustellung am nächsten Werktag, sofern die Bestellung innerhalb der
angegebenen Frist eingeht.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.
Internationaler Versand
-
Internationale Bestellungen werden ebenfalls über die
Schweizer Post versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach
Zielland in der Regel 5–21 Werktage. -
Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern, die im Zielland
anfallen können, sind vom Käufer zu tragen. -
Kunden aus der EU, die im Rahmen einer geschäftlichen
Bestellung handeln, werden gebeten, eine
gültige VAT-/MwSt.-Nummer anzugeben.
Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Lieferung
ohne Schweizer Mehrwertsteuer.
Versandkosten
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Die Versandkosten werden im Checkout
transparent angezeigt und richten sich nach Zielland
und Versandart.
Versandbeginn & Frankierung (wichtig)
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Eine Bestellung gilt als in Bearbeitung, sobald die Zahlung
erfolgreich eingegangen ist. -
Mit der Vorbereitung und Frankierung der Sendung beginnt
die vertragliche Leistungserbringung. -
Frankierungskosten entstehen verbindlich und sind
nicht rückerstattbar, auch wenn die Bestellung
nachträglich storniert wird und die Ware noch nicht physisch versendet wurde.
Versandinformationen & Sendungsverfolgung
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Nach Übergabe der Sendung an die Schweizer Post erhalten Sie eine
Versandbestätigung per E-Mail. -
Eine Sendungsverfolgung (Tracking) ist optional und kann
beim Checkout gegen einen Aufpreis von CHF 5.–
hinzugebucht werden. -
Sendungen ohne Tracking werden als reguläre Postsendung
versendet. In diesem Fall zeigt eine allfällige Sendungsverfolgung
in der Regel nur den Ausgang aus der Schweiz
(Grenzübergabe).
Weitere Statusmeldungen oder Bewegungen im Zielland sind ohne Tracking
üblicherweise nicht verfügbar.
Verspätete oder verlorene Sendungen
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Lieferverzögerungen können insbesondere durch
Zollabfertigungen, behördliche Prüfungen oder durch
hohes Versandaufkommen während Feiertagen,
saisonalen Spitzen (z. B. Weihnachten) oder anderen aussergewöhnlichen
Ereignissen entstehen. -
Auf diese Prozesse haben wir keinen direkten Einfluss.
Wir unterstützen unsere Kunden jedoch im Rahmen des Möglichen bei
Nachforschungen und bei der Kommunikation mit dem Versanddienstleister.
Stornierungen vor dem Versand
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Eine Stornierung ist nur möglich,
solange die Bestellung noch nicht vorbereitet oder frankiert wurde. -
Wurde die Sendung bereits vorbereitet oder frankiert, werden
Versandkosten sowie
Zahlungs- und Transaktionsgebühren
nicht rückerstattet, da diese Kosten bereits angefallen sind.