Obsługa klienta
Tutaj znajdziesz wszystkie ważne informacje dotyczące wysyłki, płatności, zwrotów, zamówień i konta.
Często zadawane pytania
Co zrobić, jeśli muszę zmienić zamówienie?
Jeśli złożyłeś i opłaciłeś zamówienie, ale chcesz dokonać zmiany, skontaktuj się z nami natychmiast.
Po rozpoczęciu przetwarzania niestandardowego zamówienia nie można już wprowadzać żadnych zmian. W przypadku standardowych zamówień, które zostały już wysłane, można je zwrócić w ciągu 7 dni w celu wymiany.
Co zrobić, jeśli muszę zmienić adres dostawy?
W przypadku zmiany adresu dostawy prosimy o niezwłoczny kontakt.
Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu nie jest już możliwa.
Czy mogę otrzymać przesyłkę ekspresową?
Na terenie Szwajcarii można wybrać opcję PostPac Priority, która powinna dotrzeć następnego dnia.
W przypadku zamówień międzynarodowych należy sprawdzić dostępne opcje wysyłki przy kasie.
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 7 dni, a my zwrócimy Ci pieniądze. Należy pamiętać o warunkach zwrotu wymienionych powyżej.
Zgubiłem hasło, jak mogę się zalogować?
W przypadku utraty hasła lub danych logowania prosimy o kontakt w celu zresetowania konta.
Co dzieje się z moimi danymi osobowymi?
Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej polityce prywatności.
Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy danych użytkownika, chyba że jest to konieczne do funkcjonowania tego sklepu internetowego, np. dla systemu płatności.
