Klantenservice
Hier vind je alle belangrijke informatie over verzenden, betalen, retourneren, bestellingen en je account.
Veelgestelde vragen
Wat als ik mijn bestelling moet wijzigen?
Als je een bestelling hebt geplaatst en betaald, maar deze wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Zodra we beginnen met het verwerken van een bestelling op maat, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Voor standaardbestellingen die al zijn verzonden, kun je de bestelling binnen 7 dagen retourneren voor omruiling.
Wat als ik mijn afleveradres moet wijzigen?
Neem onmiddellijk contact met ons op als u uw afleveradres wilt wijzigen.
Zodra een bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om het adres te wijzigen.
Kan ik een expreslevering ontvangen?
Binnen Zwitserland kun je kiezen voor PostPac Priority, dat naar verwachting de volgende dag aankomt.
Controleer voor internationale bestellingen de beschikbare verzendopties bij het afrekenen.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 7 dagen retourneren en krijg je je geld terug. Houd rekening met de bovenstaande retourvoorwaarden.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik inloggen?
Als je je wachtwoord of inloggegevens kwijt bent, neem dan contact met ons op om je account opnieuw in te stellen.
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?
Lees ons privacybeleid voor alle details.
Wij verkopen of geven uw gegevens niet door, tenzij dit noodzakelijk is voor de functionaliteit van deze webshop, bijvoorbeeld voor het betalingssysteem.
