{"id":4500,"date":"2021-04-13T13:43:38","date_gmt":"2021-04-13T11:43:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pdrtools.ch\/retours\/"},"modified":"2026-01-14T09:58:18","modified_gmt":"2026-01-14T08:58:18","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/retours\/","title":{"rendered":"FAQ: Restituzione"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1744332561\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-1218259549\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1218259549 {\n  padding-top: 55px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-2102108313\">\n\n\n\t<div id=\"col-493161297\" class=\"col medium-8 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1806976632\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1>Restituzioni<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-1806976632 {\n  font-size: 1.5rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1744332561 {\n  padding-top: 20px;\n  padding-bottom: 20px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1744332561 {\n    padding-top: 40px;\n    padding-bottom: 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:1.0px;margin-bottom:1.0px;max-width:100%;height:1px;background-color:rgb(237, 237, 237);\"><\/div>\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1954410783\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-199678005\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-199678005 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-580954342\">\n\n\n\t<div id=\"col-1357414919\" class=\"col medium-3 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div class=\"ux-menu stack stack-col justify-start ux-menu--divider-solid\">\n\t\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/pdrtools.ch\/support\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tSupporto\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/pdrtools.ch\/versand\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tSpedizione\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/pdrtools.ch\/zahlungen\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tPagamenti\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https:\/\/pdrtools.ch\/retouren\/\" >\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tRestituzioni\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1643648452\" class=\"col medium-9 small-12 large-7 small-col-first\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>Restituzione e diritto di recesso<\/h3>\n<p>Noi di <strong>BSS PDR Tools (Balmer Storm Solutions)<\/strong> diamo grande importanza alla qualit\u00e0 dei nostri prodotti. Tutti gli strumenti PDR sono sviluppati con cura da noi e prodotti in Svizzera con la stampa 3D. <\/p>\n<p>Tieni presente che i prodotti stampati in 3D possono <strong>presentare tracce visibili del processo di fabbricazione<\/strong>. Queste <strong>non costituiscono un difetto<\/strong> e non sono motivo di reclamo. <\/p>\n<hr>\n<h3>1. diritto di cancellazione per i clienti dell&#8217;UE<\/h3>\n<h4>Periodo di cancellazione<\/h4>\n<p>I consumatori che risiedono nell&#8217;<strong>Unione Europea<\/strong> hanno il diritto di recedere dal contratto d&#8217;acquisto entro <strong>14 giorni<\/strong> senza fornire motivazioni.<\/p>\n<p>Inizia il periodo di cancellazione:<\/p>\n<ul>\n<li>con il giorno in cui tu o un terzo da te indicato avete ricevuto la merce.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h4>Esercizio della cancellazione<\/h4>\n<p>Per esercitare il tuo diritto di cancellazione, contattaci via e-mail all&#8217;indirizzo:<\/p>\n<p>\ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:info@pdrtools.ch\">info@pdrtools.ch<\/a><\/strong><\/p>\n<p>indicando il numero d&#8217;ordine.<\/p>\n<hr>\n<h4>Conseguenze della cancellazione<\/h4>\n<p>Dopo aver ricevuto e ispezionato la merce restituita, rimborseremo il <strong>prezzo di acquisto dei prodotti<\/strong> utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale.<\/p>\n<hr>\n<h4>Costi di restituzione<\/h4>\n<p>Il cliente dovr\u00e0 sostenere <strong>le spese di restituzione dei<\/strong> beni, a condizione che questi non presentino difetti di materiale o di fabbricazione.<\/p>\n<hr>\n<h4>Esclusione del diritto di recesso<\/h4>\n<p>Il diritto di cancellazione <strong>non si<\/strong> applica a:<\/p>\n<ul>\n<li>Prodotti personalizzati o su misura<\/li>\n<li>\n  utensili appositamente realizzati su richiesta del cliente<br> (Art. 16 lit. c Direttiva UE 2011\/83\/UE)\n  <\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3>2. resi per i clienti provenienti dalla Svizzera<\/h3>\n<p>Per i clienti residenti in <strong>Svizzera<\/strong>, concediamo volontariamente l&#8217;opzione di restituzione entro <strong>7 giorni<\/strong> dal ricevimento della merce.<\/p>\n<p>Prerequisiti:<\/p>\n<ul>\n<li>beni non utilizzati e non danneggiati<\/li>\n<li>Nessun segno di utilizzo<\/li>\n<li>I normali segni di stampa 3D non sono considerati un difetto.<\/li>\n<li>\u00c8 necessario un contatto preliminare<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3>3. costi di spedizione e affrancatura (molto importanti)<\/h3>\n<h4>Costi di spedizione<\/h4>\n<ul>\n<li>\n  Le spese di spedizione <strong>non saranno rimborsate<\/strong> a meno che<br> la restituzione sia dovuta a un materiale dimostrabile<br> o a un difetto di fabbricazione.\n  <\/li>\n<\/ul>\n<h4>Articoli affrancati<\/h4>\n<p>Non appena un ordine \u00e8 stato <strong>pagato<\/strong>, <strong>elaborato<\/strong> e <strong>affrancato<\/strong>, le spese di spedizione vengono sostenute definitivamente.<\/p>\n<p>\u27a1\ufe0f <strong>Questi costi non sono rimborsabili<\/strong>, anche nel caso in cui la merce venga restituita:<\/p>\n<ul>\n<li>non \u00e8 stato ancora spedito fisicamente o<\/li>\n<li>il cliente successivamente cancella l&#8217;ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3>4. cancellazioni prima della spedizione<\/h3>\n<ul>\n<li>\n  La cancellazione \u00e8 possibile solo su<br> se <strong>l&#8217;ordine non \u00e8 ancora stato preparato o affrancato<\/strong>.\n  <\/li>\n<li>\n  Se l&#8217;invio \u00e8 gi\u00e0 stato preparato o affrancato:<\/p>\n<ul>\n<li>Costi di spedizione<\/li>\n<li>\n  Le spese di pagamento e di transazione<br> <strong>non saranno rimborsate<\/strong>, in quanto abbiamo gi\u00e0 sostenuto tali costi.\n      <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h3>5. processo di restituzione<\/h3>\n<ol>\n<li>Contattaci via e-mail, indicando il numero d&#8217;ordine<\/li>\n<li>Restituzione solo previa autorizzazione<\/li>\n<li>Restituisci all&#8217;indirizzo indicato<\/li>\n<li>Ispezione della merce al momento del ricevimento<\/li>\n<li>Informazioni sul rimborso o sulla sostituzione<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1954410783 {\n  padding-top: 10px;\n  padding-bottom: 10px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4500","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4500"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9697,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4500\/revisions\/9697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}