{"id":4491,"date":"2021-04-13T13:26:17","date_gmt":"2021-04-13T11:26:17","guid":{"rendered":"https:\/\/pdrtools.ch\/supporto\/"},"modified":"2024-11-13T11:41:14","modified_gmt":"2024-11-13T10:41:14","slug":"supporto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/supporto\/","title":{"rendered":"FAQ: Assistenza"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1275491373\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-1740019428\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1740019428 {\n  padding-top: 55px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-2024625073\">\n\n\n\t<div id=\"col-1506069825\" class=\"col medium-8 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1972910153\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1>Servizio clienti<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-1972910153 {\n  font-size: 1.5rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<p>Qui troverai tutte le informazioni importanti su spedizioni, pagamenti, resi, ordini e sul tuo account.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1275491373 {\n  padding-top: 5px;\n  padding-bottom: 5px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1750189597\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"gap-717921032\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-717921032 {\n  padding-top: 15px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row align-equal\"  id=\"row-140199384\">\n\n\n\t<div id=\"col-2139406100\" class=\"col medium-6 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255, 255, 255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t<a class=\"plain\" href=\"\/faq\/versand\" >\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Spedizione<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\">Scopri le nostre opzioni di consegna, i costi di spedizione e i tempi di consegna previsti.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/a>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-2139406100 > .col-inner {\n  border-radius: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2132751289\" class=\"col medium-6 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255, 255, 255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t<a class=\"plain\" href=\"\/faq\/zahlungen\" >\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Pagamento<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\">Informazioni sui metodi di pagamento accettati e sui processi di pagamento sicuri.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/a>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-2132751289 > .col-inner {\n  border-radius: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1937466093\" class=\"col medium-6 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255, 255, 255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t<a class=\"plain\" href=\"\/faq\/retouren\" >\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Restituzioni<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\">Qui troverai tutto ci\u00f2 che devi sapere su resi e rimborsi.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/a>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1937466093 > .col-inner {\n  border-radius: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1920838617\" class=\"col medium-6 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t<a class=\"plain\" href=\"\/mein-konto-2\/orders\/\" >\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Ordini<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\">Segui lo stato del tuo ordine e scopri di pi\u00f9 sul processo di ordinazione.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/a>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2109995492\" class=\"col medium-6 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\" style=\"background-color:rgb(255, 255, 255);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t<a class=\"plain\" href=\"\/mein-konto-2\/\" >\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-center text-center\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Conto<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 90%;\">Suggerimenti per creare un account, gestire e aggiornare i tuoi dati personali.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/a>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-2109995492 > .col-inner {\n  border-radius: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-140199384 > .col > .col-inner {\n  padding: 40px 40px 40px 40px;\n  background-color: rgb(255,255,255);\n}\n<\/style>\n<\/div>\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1123087790\">\n\n\n\t<div id=\"col-1387067413\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<a href=\"\/kontakt\/\" class=\"button primary\" >\n\t\t<span>Contattaci<\/span>\n\t<\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1750189597 {\n  padding-top: 45px;\n  padding-bottom: 45px;\n  background-color: rgb(240, 246, 249);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_609230943\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1907502157\">\n\n\n\t<div id=\"col-2071129391\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2>Domande frequenti<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1645604250\">\n\n\n\t<div id=\"col-256082526\" class=\"col medium-12 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3190838910\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3190838910-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-cosa-succede-se-devo-cambiare-il-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3190838910-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Cosa succede se devo cambiare il mio ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3190838910-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3190838910-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Se hai effettuato e pagato un ordine ma desideri effettuare una modifica, contattaci immediatamente.<\/p>\n<p>Una volta avviata l&#8217;elaborazione di un ordine personalizzato, non \u00e8 pi\u00f9 possibile apportare modifiche.\nPer gli ordini standard che sono gi\u00e0 stati spediti, puoi restituire l&#8217;ordine entro 7 giorni per un cambio. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3967638370\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3967638370-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-cosa-succede-se-devo-cambiare-il-mio-indirizzo-di-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3967638370-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Cosa succede se devo cambiare il mio indirizzo di consegna?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3967638370-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3967638370-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Ti preghiamo di contattarci immediatamente se devi cambiare il tuo indirizzo di consegna.<\/p>\n<p>Una volta che l&#8217;ordine \u00e8 stato spedito, non \u00e8 pi\u00f9 possibile modificare l&#8217;indirizzo.  <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1500709636\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1500709636-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-ricevere-una-consegna-espressa?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1500709636-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso ricevere una consegna espressa?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1500709636-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1500709636-label\">\n\t\t\t\n\n<p>In Svizzera puoi scegliere PostPac Priority, che dovrebbe arrivare il giorno successivo.<\/p>\n<p>Per gli ordini internazionali, controlla le opzioni di spedizione disponibili al momento del checkout.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1788512082\" class=\"col medium-12 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3792760629\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3792760629-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-ottenere-un-rimborso?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3792760629-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come posso ottenere un rimborso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3792760629-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3792760629-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 7 giorni e ti rimborseremo.\nTi preghiamo di osservare le condizioni di restituzione sopra elencate. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3527803783\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3527803783-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ho-perso-la-mia-password,-come-posso-accedere?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3527803783-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ho perso la mia password, come posso accedere?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3527803783-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3527803783-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Se hai perso la password o i dati di accesso, contattaci per ripristinare il tuo account.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1329035198\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1329035198-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-cosa-succede-ai-miei-dati-personali?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1329035198-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Cosa succede ai miei dati personali?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1329035198-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1329035198-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Per maggiori dettagli, leggi la nostra informativa sulla privacy.<\/p>\n<p>Non vendiamo n\u00e9 trasmettiamo i tuoi dati a meno che ci\u00f2 non sia necessario per la funzionalit\u00e0 di questo negozio web, ad esempio per il sistema di pagamento.<\/p>\n<p> <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_609230943 {\n  padding-top: 55px;\n  padding-bottom: 55px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_609230943 {\n    padding-top: 50px;\n    padding-bottom: 50px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #section_609230943 {\n    padding-top: 80px;\n    padding-bottom: 80px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4491","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4491","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4491"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4504,"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4491\/revisions\/4504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pdrtools.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}