Služba za korisnike
Ovdje ćete pronaći sve važne informacije o otpremi, plaćanju, povratima, narudžbama i vašem računu.
Često postavljana pitanja
Što ako trebam promijeniti svoju narudžbu?
Ako ste naručili i platili narudžbu, ali želite promijeniti, odmah nas kontaktirajte.
Nakon što počnemo s obradom prilagođene narudžbe, više se ne mogu mijenjati. Za standardne narudžbe koje su već poslane, možete vratiti narudžbu u roku od 7 dana radi zamjene.
Što ako trebam promijeniti adresu za dostavu?
Odmah nas kontaktirajte ako trebate promijeniti adresu za dostavu.
Nakon što je narudžba poslana, više nije moguće promijeniti adresu.
Mogu li dobiti ekspresnu dostavu?
Unutar Švicarske možete odabrati PostPac Priority, koji se očekuje sljedeći dan.
Za međunarodne narudžbe pregledajte dostupne opcije dostave tijekom naplate.
Kako mogu dobiti povrat novca?
Ako niste zadovoljni kupnjom, možete je vratiti u roku od 7 dana, a mi ćemo vam vratiti novac. Obratite pažnju na gore navedene uvjete povrata.
Izgubio sam lozinku, kako se mogu prijaviti?
Ako ste izgubili lozinku ili podatke za prijavu, kontaktirajte nas kako bismo resetirali vaš račun.
Što se događa s mojim osobnim podacima?
Za sve pojedinosti pročitajte našu politiku privatnosti.
Ne prodajemo niti dijelimo vaše podatke osim ako je to potrebno za funkcionalnost ove web trgovine, npr. za sustav plaćanja.
