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Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant la livraison, les paiements, les retours, les commandes et votre compte.
Foire aux questions
Que faire si je dois modifier ma commande ?
Si vous avez passé et payé une commande, mais que vous souhaitez y apporter une modification, veuillez nous contacter immédiatement.
Une fois que nous commençons à traiter une commande personnalisée, il n’est plus possible d’y apporter des modifications. Pour les commandes standard qui ont déjà été expédiées, vous pouvez renvoyer la commande dans les 7 jours pour un échange.
Que faire si je dois changer mon adresse de livraison ?
Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez changer votre adresse de livraison.
Une fois qu’une commande a été envoyée, il n’est plus possible de changer d’adresse.
Puis-je recevoir une livraison express ?
En Suisse, vous pouvez choisir PostPac Priority, qui devrait arriver le lendemain.
Pour les commandes internationales, veuillez vérifier les options d’expédition disponibles lors du passage en caisse.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 7 jours et nous vous rembourserons. Veuillez consulter les conditions de retour ci-dessus.
J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je me connecter ?
Si vous avez perdu votre mot de passe ou vos informations de connexion, veuillez nous contacter pour réinitialiser votre compte.
Qu'advient-il de mes données personnelles ?
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