Asiakaspalvelu
Täältä löydät kaikki tärkeät tiedot toimituksista, maksuista, palautuksista, tilauksista ja tilistäsi.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä jos minun on muutettava tilaustani?
Jos olet tehnyt ja maksanut tilauksen, mutta haluat tehdä muutoksia, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Kun olemme aloittaneet räätälöidyn tilauksen käsittelyn, siihen ei voi enää tehdä muutoksia. Jo lähetetyt vakiotilaukset voit palauttaa 7 päivän kuluessa vaihtoa varten.
Entä jos minun on muutettava toimitusosoitettani?
Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos haluat muuttaa toimitusosoitettasi.
Kun tilaus on lähetetty, osoitetta ei voi enää muuttaa.
Voinko saada pikatoimituksen?
Sveitsin sisällä voit valita PostPac Priority -lähetyksen, jonka odotetaan saapuvan perille seuraavana päivänä.
Kansainvälisten tilausten osalta tarkista käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot kassalla.
Miten saan hyvityksen?
Jos et ole tyytyväinen ostoosi, voit palauttaa sen 7 päivän kuluessa ja me palautamme rahasi. Huomioithan yllä luetellut palautusehdot.
Olen kadottanut salasanani, miten voin kirjautua sisään?
Jos olet kadottanut salasanasi tai kirjautumistietosi, ota meihin yhteyttä tilisi palauttamiseksi.
Mitä henkilötiedoilleni tapahtuu?
Lue tietosuojaselosteemme täydelliset tiedot.
Emme myy tai luovuta tietojasi eteenpäin, paitsi jos se on tarpeen tämän verkkokaupan toiminnallisuuden kannalta, esim. maksujärjestelmää varten.