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Preguntas más frecuentes
¿Qué pasa si tengo que cambiar mi pedido?
Si has realizado y pagado un pedido pero quieres hacer un cambio, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Una vez que empecemos a procesar un pedido personalizado, no se podrán hacer más cambios. Para los pedidos estándar que ya hayan sido enviados, puedes devolver el pedido en un plazo de 7 días para cambiarlo.
¿Qué pasa si tengo que cambiar mi dirección de entrega?
Ponte en contacto con nosotros inmediatamente si necesitas cambiar tu dirección de entrega.
Una vez que se ha enviado un pedido, ya no es posible cambiar la dirección.
¿Puedo recibir una entrega urgente?
Dentro de Suiza, puedes elegir PostPac Priority, que se espera que llegue al día siguiente.
Para pedidos internacionales, comprueba las opciones de envío disponibles al realizar la compra.
¿Cómo obtengo el reembolso?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 7 días y te devolveremos el dinero. Ten en cuenta las condiciones de devolución indicadas más arriba.
He perdido mi contraseña, ¿cómo puedo conectarme?
Si has perdido tu contraseña o tus datos de acceso, ponte en contacto con nosotros para restablecer tu cuenta.
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