Kundeservice
Her finder du alle vigtige oplysninger om levering, betaling, returnering, ordrer og din konto.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad hvis jeg får brug for at ændre min bestilling?
Hvis du har afgivet og betalt for en ordre, men gerne vil foretage en ændring, bedes du kontakte os med det samme.
Når vi er begyndt at behandle en skræddersyet ordre, kan der ikke foretages flere ændringer. For standardordrer, der allerede er afsendt, kan du returnere ordren inden for 7 dage og få den byttet.
Hvad hvis jeg har brug for at ændre min leveringsadresse?
Kontakt os straks, hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse.
Når en ordre er afsendt, er det ikke længere muligt at ændre adressen.
Kan jeg få en ekspreslevering?
Inden for Schweiz kan du vælge PostPac Priority, som forventes at være fremme næste dag.
For internationale ordrer bedes du tjekke de tilgængelige forsendelsesmuligheder ved kassen.
Hvordan får jeg mine penge tilbage?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 7 dage, og vi refunderer dine penge. Bemærk venligst ovenstående betingelser for returnering.
Jeg har mistet min adgangskode, hvordan kan jeg logge ind?
Hvis du har mistet din adgangskode eller dine loginoplysninger, bedes du kontakte os for at nulstille din konto.
Hvad sker der med mine personlige data?
Læs venligst vores privatlivspolitik for alle detaljer.
Vi sælger eller videregiver ikke dine data, medmindre det er nødvendigt for denne webshops funktionalitet, f.eks. til betalingssystemet.
